Juridisk konsulent i Kvalitet & Klager – socialret og forvaltningsret
Som jurist i ATP’s Kvalitet & Klager behandler du komplekse klagesager på Udbetaling Danmarks områder: pension, familieydelser, boligstøtte, barselsdagpenge og opkrævning. Rollen fokuserer på korrekt og effektiv klagesagsbehandling, retssikkerhed og læring på tværs af organisationen.
Arbejdsopgaver
Du får ansvar for at:
- behandle komplekse klager og sikre høj juridisk kvalitet i afgørelser
- analysere Ankestyrelsens afgørelser og udlede praksis og læringspunkter
- tage dialogen med Ankestyrelsen i udvalgte sager
- yde faglig sparring til kunderådgivere og jurister om konkrete afgørelser og problemstillinger
- give konstruktiv feedback for at styrke kvaliteten på tværs af organisationen
- overholde lovpligtige frister og bidrage til en effektiv, ensartet klageproces
Kvalifikationskrav
Du er cand.jur. med erfaring i forvaltningsret og offentlig administration. Du arbejder grundigt og kvalitetsbevidst, trives med at løse komplicerede juridiske problemstillinger, og kan formidle klart og præcist – både skriftligt og mundtligt. Du tager ansvar, stiller spørgsmål og bidrager aktivt til faglige fællesskaber.
Organisering og sagsmængde
Du indgår i Kvalitet & Klager, et team på 23 medarbejdere fordelt på 5 teams. Afdelingen håndterer årligt ca. 12.000 klager på Udbetaling Danmarks områder. En del kategorier behandles centralt, mens mange klager afgøres i de fem centre med afdelingen på sidelinjen.
Arbejdssted og vilkår
Arbejdsstedet er aktuelt ATP’s kontor i Allerød; i efteråret 2025 flytter afdelingen til Hillerød. Der tilbydes bl.a. 18% arbejdsgiverbetalt pension, sundhedsforsikring, mulighed for tilkøb af ekstra feriefridage, fleksibilitetsordning samt en flad struktur og stærkt fagligt netværk.
Ansøgning og proces
Send CV og eksamenspapirer senest søndag den 24. august. Ansøgninger behandles løbende, og opstart ønskes hurtigst muligt. Før ansættelse indhentes straffeattest uden bemærkninger. Læs om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp. Spørgsmål kan rettes til afdelingschef Britt Hegelund på tlf. 2261 5356 eller [email protected] fra uge 33.
Er rollen relevant for dig?
Vil du arbejde med komplekse klagesager i krydsfeltet mellem socialret og forvaltningsret? Har du lyst til at omsætte Ankestyrelsens praksis til konkrete forbedringer og yde sparring tæt på driften? Denne rolle giver indsigt i centrale velfærdsydelser og mulighed for at sætte aftryk på kvaliteten i sagsbehandlingen.
