ATP

Jurister til komplekse klagesager på tværs af Udbetaling Danmark

Bliv jurist i ATP’s Kvalitet & Klager og få ansvar for komplekse klagesager om boligstøtte og familieydelser. Du sikrer juridisk kvalitet, overholder frister og omsætter Ankestyrelsens praksis til bedre sagsbehandling – med fagligt ansvar i boligstøtteteamet.

Jurist til klagesager i Udbetaling Danmark – boligstøtte og familieydelser

Som jurist i ATP’s afdeling Kvalitet & Klager får du en central rolle i at sikre korrekt og ensartet sagsbehandling i komplekse klage- og genoptagelsessager på Udbetaling Danmarks områder. Stillingen er særligt rettet mod boligstøtte- og familieydelsesteamet.

Opgaver og ansvar

Du arbejder med klager på tværs af Udbetaling Danmarks fagområder og omsætter viden til forbedret praksis. Denne rolle giver indsigt i den administrative rekurs og myndighedspraksis, og som jurist skal du:

Behandle komplekse klagesager og sikre høj juridisk kvalitet i afgørelser
Sparre med kunderådgivere og jurister om afgørelser og juridiske problemstillinger
Give faglig feedback for at løfte kvaliteten på tværs af organisationen
Sikre overholdelse af lovpligtige frister og effektiv klagesagsbehandling
(Boligstøtte): Varetage fagligt ansvar for udvalgte emner og være fast sparringspartner for klagegrupper i kundeservice
Udlede læring af Ankestyrelsens afgørelser og formidle den til relevante sagsbehandlere

Kvalifikationer

Du er cand.jur. med erfaring i forvaltningsret og offentlig administration. Du har høj faglighed, arbejder struktureret med komplekse problemstillinger og formidler jura klart skriftligt og mundtligt. Du trives i samarbejde og tager ansvar for kvalitet og udvikling.

Organisering og vilkår

Du bliver del af Kvalitet & Klager med 23 medarbejdere fordelt på 5 teams. Enheden modtager årligt ca. 12.000 klager på Udbetaling Danmarks områder. Nogle klagekategorier behandles centralt, mens en stor del håndteres i de fem centre med Kvalitet & Klager som sparringspartner. Som ansat i ATP indgår du i et større fagligt fællesskab af mere end 300 jurister. Vilkår omfatter bl.a. 18% arbejdsgiverbetalt pension, sundhedsforsikring og mulighed for tilkøb af ekstra feriefridage.

Rekruttering og frister

Send dit CV senest søndag den 15. februar via ATP’s system. Der afholdes 1. samtaler i uge 8 og 2. samtaler i uge 9 (mandag-onsdag). Læs om rekrutteringsforløbet: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp.

Af sikkerhedsmæssige årsager indhentes straffeattest før ansættelse, og der forevises pas i forbindelse med kontraktindgåelse. Straffeattesten slettes efter vurdering og må ikke give anledning til bemærkninger.