Uanmodede henvendelser

Forbrugerombudsmanden har bødesanktioneret et elselskab for uanmodet telefonsalg og vildledende oplysninger. Sagen indskærper kravene i forbrugeraftaleloven §§ 4-5 og markedsføringsloven §§ 5-6 og understreger behovet for dokumenteret samtykke, tydelig identifikation og robuste salgsprocedurer.

Københavns Byret har idømt Salesgroup og Leadpartner bøder for at medvirke til ulovlige opkald til forbrugere. Retten fandt, at samtykker via online konkurrencer ikke var gyldige, og at flere opkald var vildledende. Sagen skærper kravene til dokumenteret samtykke ved telefonsalg.

EU-Domstolen behandler sag C‑654/23 om e-mailmarkedsføring uden forudgående samtykke. Sagen belyser rækkevidden af ePrivacy-direktivets undtagelse i artikel 13, stk. 2, herunder om gratis konti udgør salg og hvornår nyhedsbreve er lignende produkter. Vigtige compliance-implikationer.