Folketingets Ombudsmand har afsluttet en egen drift-undersøgelse af Langeland Kommunes brug af automatiske aktiviteter i sagsbehandlingssystemet DUBU. Anvendelsen har medført, at journaloplysninger i børne- og ungesager i visse tilfælde ikke fremstår retvisende, bl.a. ved forkerte aktivitetsdatoer, med konsekvenser for retssikkerhed, dokumentation og tilsyn.
Journalføring og krav om retvisende registrering
Efter forvaltningsretlige principper og god forvaltningsskik skal sagsjournaler være dækkende, korrekte og give et præcist billede af sagens hændelsesforløb. Offentlige myndigheder skal samtidig sikre, at aktindsigt kan udøves på et pålideligt grundlag.
Ombudsmanden påpeger, at kommunens brug af DUBU’s automatiske funktionalitet kan skabe tvivl om rigtigheden af registreringerne. Det strider mod kravet om retvisende journalisering og kan svække bevisværdien i sager om udsatte børn og unge.
Kommunens afhjælpende initiativer og systemændringer
Langeland Kommune har iværksat kompenserende tiltag, herunder forklarende notater i sager og en styrket vejledningsindsats over for borgere i forbindelse med aktindsigt. Kommunen har endvidere oplyst, at medarbejdere løbende uddannes i korrekt brug af systemet.
Kommunen har taget kontakt til KOMBIT med henblik på systemtilpasninger, der skal sikre retvisende registrering af automatiske aktiviteter i DUBU. Indsatserne skal reducere risikoen for fejl og skabe større gennemsigtighed i journalføringen.
Interesseret i forvaltningsret? Deltag i Forvaltningskonferencen 2026
Læs mere her →Retlige rammer og betydning for aktindsigt
Rigtighed og datakvalitet er også et dataretligt krav efter GDPR, herunder princippet om korrekte og ajourførte oplysninger. I sociale sager er præcis journalisering central for partsaktindsigt og effektiv ekstern kontrol.
På baggrund af kommunens skridt og igangværende dialog med systemleverandøren afsluttede Ombudsmanden sagen uden yderligere foranstaltninger. Den fulde begrundelse kan læses i ombudsmandens udtalelse.
