EU’s Digital Markets Act (DMA) giver forbrugere mere reel valgfrihed på centrale digitale platforme. De udpegede “gatekeepere” skal blandt andet tilbyde klare valgskærme, respektere samtykke til data-kombination på tværs af tjenester og give lettere adgang til alternative apps og app-butikker. Målet er at mindske låseeffekter og styrke konkurrencen på tværs af økosystemer.
Større valgfrihed og kontrol med data
Brugere møder nu systematiske valg om, hvorvidt deres data må sammenstilles på tværs af en koncerns platforme. Afvises samtykke, må data ikke kobles. Brugere kan desuden ændre standardapps og afinstallere forudinstallerede tjenester, ligesom installation fra andre kilder end den oprindelige app-butik i højere grad understøttes. Reglerne begrænser bundling, så adgangen til en kerneydelelse ikke kan gøres betinget af at acceptere andre tjenester.
DMA kræver også interoperabilitet for visse beskedtjenester: Tredjeparts-udbydere kan anmode gatekeeperen om teknisk adgang, så brugere kan kommunikere på tværs af apps. Initiativet ligger hos udbyderne – ikke som et individuelt brugerklik – men det kan på sigt gøre kommunikation mere åben på tværs af platforme.
Gatekeepere og centrale tjenester
EU-Kommissionen har udpeget Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta, Microsoft og Booking som gatekeepere. Udpegningen beror på virksomheders størrelse, brugerantal og betydning for markedet. De driver centrale platformtjenester som søgning, sociale netværk, app-butikker, styresystemer, onlinereklame, kort og video.
Konsekvensen er, at tjenester som bl.a. app-butikker, browsere og søgning ikke må favoriseres urimeligt i egne økosystemer, og at brugere lettere kan skifte eller vælge alternativer. Det kan åbne for nye markedsaktører og forretningsmodeller, herunder løsninger med mindre afhængighed af omfattende dataindsamling.
Håndhævelse og praktiske implikationer
Kommissionen håndhæver reglerne og kan pålægge betydelige sanktioner ved overtrædelser. Nationale myndigheder, herunder Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, understøtter implementering og formidler praktiske konsekvenser for brugere og virksomheder. Virksomheder bør sikre interne processer, der dokumenterer efterlevelse, herunder valgskærme, samtykkelogning og adgang til alternative distributionskanaler.
Forbrugere kan til enhver tid genåbne indstillinger og justere valg om data, standardapps og app-kilder. Det kan påvirke personalisering og annoncevisning, men giver større kontrol og bedre mulighed for at sammensætte en digital hverdag på tværs af udbydere. Læs mere hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: kfst.dk/dma.
