Mørke mønstre

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Luxplus for vildledende abonnementspraksis og prisoplysninger på tværs af Danmark, Holland og Belgien. Sagen bygger på mange klager og vurderes at bryde markedsføringslovens § 5 og § 6, som kræver klar information før en transaktionsbeslutning.

To byretter har idømt webshops bøder på 400.000 kr. for skjulte abonnementer. Dommene skærper kravene til tydelig oplysning ved købsbeslutningen og omfatter også annoncer på Facebook og Google Shopping. HappyHello har anket. Sagerne understreger en betydelig bøderisiko.

Forbrugerombudsmandens 2024-beretning viser rekordmange klager over greenwashing og en markant indsats med vejledning, indskærpelser, bøder og politianmeldelser. Myndigheden skærper fokus på influencere rettet mod børn og unge og styrker det internationale samarbejde mod skjulte abonnementer.

Fjernsalg af finansielle tjenester får nye rammer: Reglerne foldes ind i forbrugerrettighedsdirektivet, og Danmark ændrer forbrugeraftaleloven og forsikringsaftaleloven. Krav om klar fortrydelsesfunktion, forbud mod dark patterns og skærpede oplysninger gælder fra 19. juni 2026.

Østre Landsret idømmer GN Triova ApS en bøde på 100.000 kr. og konfiskerer 1,675 mio. kr. fra skjulte abonnementer på Flipsu.dk. Afgørelsen fastslår, at kun markedsføringsomkostninger kan fratrækkes ved konfiskation og skærper kravene til tydelige abonnementsoplysninger i checkout.

Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen udgiver fælles vejledning om cookies og lignende teknologier. Den samler cookiebekendtgørelsens samtykkekrav og GDPR’s regler for efterfølgende behandling, giver praktiske eksempler og advarer om faldgruber, så virksomheder kan implementere en lovlig, dokumenterbar løsning.

CPC-netværket, Forbrugerombudsmanden og EU-Kommissionen kræver, at en stor onlineplatform stopper vildledende metoder som falske tilbud, kunstig knaphed, tvangsgamification og falske anmeldelser samt mangelfuld oplysning om forbrugerrettigheder. Svarfrist er én måned, før håndhævelse kan følge.

Nordiske datatilsyn styrker samarbejdet om databeskyttelse. En ny fælles erklæring adresserer AI, EU’s digitale pakke og udmåling af bøder. Samtidig fastlægges principper, der skærper beskyttelsen af børn i online gaming og skaber klarere forventninger til spiludbydere.

Det irske datatilsyn udsteder stor bøde og påbud til TikTok efter en bindende EDPB-beslutning. Pop-up design over for mindreårige var ikke neutralt, og public by default stred mod databeskyttelse gennem design og standard. EDPB rejser også tvivl om aldersverifikationens effektivitet.

Rangeringen på bookingplatforme påvirker hotelvalget mere end prisen, viser Konkurrencerådets analyse. Betalte placeringer kan forvride konkurrencen og forvirre forbrugerne. Få overblik over de juridiske implikationer og konkrete råd til søgning, kontrakter og betaling.