Forbrugerombudsmandens årsberetning for 2024 dokumenterer et markant pres på tilsynet med grøn markedsføring. Et rekordhøjt antal klager over greenwashing førte til både intensiveret håndhævelse og målrettet vejledning af virksomheder.
Grøn markedsføring og håndhævelse
Myndigheden har udgivet anbefalinger til miljømarkedsføring og afholdt informationsmøder i større byer. Der er oprettet et betydeligt antal sager om greenwashing, hvilket har resulteret i politianmeldelser, indskærpelser, orienteringer og bøder i millionklassen. Budskabet er, at grønne udsagn skal kunne dokumenteres, og at overdrivelser udgør vildledning efter markedsføringsloven og UCPD.
Arbejdet omfattede også forhåndsbeskeder om planlagte kampagner samt mange aktindsigtsanmodninger i sager om klima-, miljø- og bæredygtighedsudsagn. Dokumentationskrav og gennemsigtighed er centrale for at opretholde forbrugertillid.
Børn og unge samt internationalt samarbejde
Forbrugerbeskyttelsen af børn og unge fyldte også. Influenceres markedsføring rettet mod minderårige har udløst vejledning, indskærpelser og i alvorlige tilfælde politianmeldelser. Fokus er på tydelig kommerciel markering og fravær af vildledende praksis.
Internationalt har Forbrugerombudsmanden deltaget aktivt i CPC-samarbejdet, bl.a. ved at indberette en sag om skjulte abonnementer til de hollandske myndigheder og medunderskrive henvendelser til større platforme som Temu og Meta. Koordineret indsats er nødvendig, da forbrugernes udfordringer ofte går på tværs af grænser.
Årsberetningen præsenteres for Folketingets Erhvervsudvalg, og kan læses i fuld længde på Forbrugerombudsmandens hjemmeside: forbrugerombudsmanden.dk.
