Inge Kristian Brodersen
Kaare M. Risung
Øyvind Eidissen
Anna Eide
Sofia Studencki
Sofie Axelsson
Ane Rode
Oskar Engman
Thomas Hagen
Halvor Manshaus
Paal-André Storesund
Johan Woo Kvandal
Automatiseret afvisning og krav om individuel vurdering
En dom fra Hordaland tingrett rejser centrale spørgsmål om digitalisering, kontraheringspligt og EØS-ret ved adgangen til basale betalingstjenester. Kernen er, om teknisk præscreening kan træde i stedet for den individuelle vurdering, som følger af norsk finansavtalelov § 4-1, når kunder søger en betalingskonto.
Domstolens præmisser peger på betydelige retssikkerhedsmæssige risici ved systembaseret eksklusion uden en konkret begrundelse. For finansielle virksomheder indebærer det skærpede krav til governance: menneskelig inddragelse i afgørelser, gennemsigtige kriterier, dokumentation og mulighed for klage. Vurderingen må være EØS-konform, herunder i lyset af betalingskontodirektivet og proportionalitetsprincippet, så legitime risici håndteres uden vilkårlig afvisning.
