Et hollandsk reklamenævn har kritiseret et mobilspil for vildledende markedsføring og skjult brug af loot boxes, mens EU’s forbrugermyndigheder intensiverer en fælles indsats over for lignende praksis. Sagerne skærper fokus på børns særlige beskyttelse i digitale spil.
Koordineret EU-indsats mod vildledende spildesign
De nordiske forbrugerorganisationer har klaget over spil, der slører priser, anvender virtuel valuta og benytter psykologiske mekanismer, som kan få børn til at bruge flere penge uden fuldt overblik. EU-Kommissionen og CPC-netværket har igangsat en koordineret dialog med udviklere.
CPC’s retningslinjer om virtuel valuta præciserer eksisterende regler om gennemsigtighed, prisangivelser og børns beskyttelse på tværs af medlemsstaterne. Retningslinjerne kan læses hos EU-Kommissionen her.
Hollandsk afgørelse om loot boxes og markedsføring
Det hollandske reklamenævn (Reclame Code Commissie) fandt, at et populært mobilspil tilsidesatte grundlæggende krav til tydelig information og fair handelspraksis. Afgørelsen blev truffet efter klage fra den nationale forbrugerorganisation.
Nævnet udtalte en delvis anbefaling om ændringer og fremhævede børns behov for ekstra beskyttelse. De centrale kritikpunkter omfattede blandt andet:
- manglende oplysning om, at spillet indeholdt loot boxes,
- ingen information om vinderchancer i loot boxes,
- priser præsenteret kun i virtuel valuta frem for euro,
- formuleringer, der kunne give indtryk af gratis indhold,
- skjult reklame uden oplysning om annoncører,
- incitamenter til, at børn rekrutterer venner.
Danske regler og håndhævelse
I Danmark gælder skærpede krav efter markedsføringsloven ved markedsføring rettet mod børn, herunder forbud mod vildledende og aggressiv handelspraksis samt krav om klar prisoplysning og reklameidentifikation.
Spillemyndigheden har vurderet, at loot boxes i visse tilfælde kan være omfattet af spilleloven, hvilket forudsætter tilladelse. Myndigheden har politianmeldt formidling af ulovligt spil flere gange, men endnu ikke rettet sager mod udbydere af loot boxes.
