ATP

Jurister til komplekse klagesager på tværs af Udbetaling Danmark

Bliv jurist i Kvalitet & Klager i Hillerød og håndter komplekse klage- og genoptagelsessager om boligstøtte og barselsdagpenge. Brug din forvaltningsretlige erfaring til at sikre retssikkerhed, yde faglig sparring til klagegrupper og omsætte Ankestyrelsens praksis til bedre sagsbehandling.

Fastansat jurist i Kvalitet & Klager, Udbetaling Danmark (ATP) – klagesager om boligstøtte og barselsdagpenge

Som jurist bliver du en del af Kvalitet & Klager i Hillerød med ansvar for komplekse klage- og genoptagelsessager på tværs af Udbetaling Danmarks områder, herunder pension, familieydelser, boligstøtte, barselsdagpenge og opkrævning. Rollen fokuserer på retssikkerhed, høj juridisk kvalitet og omsætning af læring til bedre sagsbehandling i hele organisationen.

Opgaver og ansvar

Behandle til tider komplekse klager og sikre juridisk kvalitet i afgørelser
Sparre med kunderådgivere og jurister om konkrete afgørelser og juridiske problemstillinger
Give feedback for at løfte kvaliteten på tværs af organisationen
Sikre overholdelse af lovpligtige frister og effektiv klagesagsbehandling
I boligstøtteteamet: Varetage fagligt ansvar for et eller flere emner og fungere som fast sparringspartner for klagegrupper i kundeservice
Udlede læring af Ankestyrelsens afgørelser og formidle den til relevante sagsbehandlere

Faglige kompetencer og profil

Du er cand.jur. med erfaring i forvaltningsret og offentlig administration. Du leverer høj faglig kvalitet, trives med komplekse problemstillinger og arbejder både selvstændigt og samarbejdsorienteret. Du formidler jura klart på skrift og i tale og tager ansvar for egen og fælles udvikling.

Organisering og samarbejde

Du indgår i Kvalitet & Klager med 23 medarbejdere fordelt på 5 teams. Årligt modtages ca. 12.000 klager på Udbetaling Danmarks områder; nogle behandles centralt, mens en stor del håndteres i fem centre med Kvalitet & Klager som sparringspartner. Du bliver del af et større fagligt fællesskab med mere end 300 jurister i ATP.

Ansættelsesvilkår og rammer

Stillingen er en fuldtids fastansættelse. Der tilbydes 18% arbejdsgiverbetalt pension, sundhedsforsikring og mulighed for tilkøb af ekstra feriefridage. Der er flad struktur og mulighed for fleksibilitet efter aftale med nærmeste leder.

Sikkerhed og rekruttering

Af hensyn til sikkerhed og beskyttelse af værdier og datainfrastruktur skal du kunne fremvise straffeattest, kopi af pas og eventuelt eksamensbevis; dokumenterne slettes efter vurdering. Ansøgning sendes via ATP’s system, hvor du kan beskrive motivationen. Se procesbeskrivelsen: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp. Ansøgningsfrist: senest søndag den 13. september.