Ansvarsfrihed efter e-handelsloven
Østre Landsret har stadfæstet Sø- og Handelsrettens frifindelse af Trustpilot. Retten fandt, at tjenesteyderen var omfattet af e-handelslovens dagældende § 16 om hostingansvar, hvor ansvarsfritagelse indtræder ved hurtig fjernelse efter kendskab.
Trustpilot fik først kendskab til den omtvistede anmeldelse ved indrapportering og fjernede den uden unødig forsinkelse. Da platformen alene formidlede brugergenereret indhold uden forudgående kontrol, fandtes betingelserne for ansvarsfrihed opfyldt.
Markedsføringsret og kontraktgrundlag
Sagsøger anførte både markedsføringsretlige overtrædelser og en aftaleretlig forpligtelse til at sikre, at anmeldelser stammer fra reelle kunder. Landsretten afviste begge anbringender.
Retten fandt ikke, at generelle brugervilkår udgør en garanti for forudgående validering, og der forelå hverken retsstridig handelspraksis eller kontraktbrud. Landsrettens dom kan læses hos Domstolene. Sø- og Handelsrettens dom fremgår af domsoversigten.
