Praktisk fokus og mål

Kurset giver konkrete værktøjer til at designe, implementere og drive en whistleblowerfunktion, der passer til virksomhedens størrelse, risikoprofil og ressourcer. Deltagerne opnår overblik over tilgængelige systemløsninger, fordele og ulemper ved outsourcing kontra interne set‑ups samt nøglegreb for en robust og tillidsbaseret ordning.

Du lærer at omsætte krav og interne målsætninger til klare politikker, forretningsgange og ansvarsfordeling. Der arbejdes med, hvordan en stærk tone at the top omsættes til praksis gennem governance, kommunikation og løbende opfølgning.

Valg af løsning og implementering

Kurset gennemgår centrale kriterier ved valg af platform og leverandør, herunder datasikkerhed, adgangsstyring, anonymitetsmuligheder, rapporteringsfunktioner, audit‑spor og driftskrav. Der gives retningslinjer for etablering af driftsrammer, herunder roller og uafhængighed, interessekonflikter, outsourcingaftaler, SLA’er og kontrol med tredjepartsleverandører.

Deltagerne får metoder til at opbygge klare processer for modtagelse, triagering og prioritering af indberetninger. Der sættes fokus på dokumentationskrav, opbevaringspraksis, slettefrister, dataminimering og praktisk håndtering af personoplysninger i et hotline‑miljø i overensstemmelse med gældende regler.

Sagsbehandling og opfølgning

Kurset giver en operationel ramme for sagsbehandling fra første indberetning til afslutning: initial vurdering, indsamling af oplysninger, interviews, sikring af fortrolighed og integritet, løbende status til relevante interessenter samt afsluttende vurdering og konklusion. Der arbejdes med rapportering til ledelse og relevante governance‑fora, herunder struktur for KPI’er og nøgletal.

Du får konkrete skabeloner og checks for beslutningspunkter, dokumentation og kommunikation med whistleblower og berørte personer. Der gennemgås, hvordan læring fra sager omsættes til forebyggende tiltag, forbedring af kontroller og opdatering af politikker.

Undervisningen kombinerer præsentation og cases, så du kan afprøve metoder til at styrke driftssikkerhed, gennemsigtighed og tillid. Efter kurset kan du planlægge og gennemføre en implementering, vælge den rigtige løsningsmodel, etablere effektive processer og forankre ordningen i organisationens risikostyring og complianceprogram.