Afgørelsen og dens rækkevidde
Retten i Aalborg har idømt Plus Global ApS en bøde på 400.000 kr. for vildledende markedsføring knyttet til skjulte abonnementer på plusshop.dk. Efter rettens vurdering blev forbrugere ikke tilstrækkeligt og vedvarende gjort opmærksom på, at et løbende medlemskab fulgte med ved køb af varer.
Virksomheden blev dømt for perioden 1. april 2019 til november 2021, men frifundet for den efterfølgende periode frem til maj 2024, hvor retten fandt, at hjemmesidens justeringer reducerede risikoen for vildledning. Direktøren blev frifundet, og anmodningen om anke omfatter ikke direktørsagen.
Rettens begrundelse og sanktion
Retten lagde vægt på, at abonnementet trådte i baggrunden i forhold til markedsføringen af de fysiske produkter, samt at overtrædelserne strakte sig over længere tid og fortsatte efter Forbrugerombudsmandens indskærpelse. Betalingsoplysninger indtastet ved varekøb blev anvendt til at opkræve abonnementsbetalinger, uden at dette fremgik tilstrækkeligt tydeligt under hele købsforløbet.
Vildledningen omfattede også annoncering via Google Shopping, Facebook og bannerannoncer. Retten betonede den systematiske karakter af praksis og dens betydning for omsætning og indtjening ved strafudmålingen.
Retligt grundlag og næste skridt
Sagen er vurderet efter markedsføringsloven § 5 om vildledning og § 6 om udeladelse af væsentlige oplysninger. Reglerne forpligter erhvervsdrivende til at give klare, fremhævede og konsistente oplysninger om abonnementer gennem hele købsflowet, så gennemsnitsforbrugeren kan træffe et informeret valg.
Forbrugerombudsmanden søger anketilladelse til landsretten for at få prøvet rettens frifindelse for perioden efter november 2021. Sagen føjer sig til tidligere praksis, herunder en landsretsdom i 2022 mod samme selskab for en lignende abonnementsmodel, hvor sanktionerne omfattede både bøde og konfiskation.
