P2B-sag lukkes efter ændringer hos måltidsplatform
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har lukket en sag om mulig overtrædelse af P2B-forordningen mod en måltidsplatform efter, at virksomheden har gennemført ændringer. Platformen tydeliggør nu kriterierne for rangering i søgeresultater, tilbyder et internt klagesystem og har udpeget flere mæglere.
Myndigheden understreger, at der ikke er taget endelig stilling til, om reglerne faktisk blev overtrådt. P2B-forordningen skal sikre fair og gennemsigtig adgang for erhvervsbrugere på digitale platforme, herunder klare vilkår, transparens om rangeringsfaktorer og effektive klageveje.
Praktiske implikationer for platforme
Digitale markedspladser bør opdatere kontraktvilkår, hjemmesidetekster og app-funktioner for at beskrive rangeringsparametre, kommercielle påvirkninger og eventuel brug af betaling for placering. Desuden bør der etableres en intern klageportal og udpeges mindst to uafhængige mæglere.
Sagen illustrerer, at tilsynet kan lukkes ved hurtig efterlevelse, men også at manglende transparens kan udløse regulatorisk dialog. Løbende compliance-kontrol og dokumentation af processer reducerer risikoen for håndhævelse.
