Deltids-borgerrådgiver i Ringsted Kommune – Offentlig ret og sagsbehandling
Som borgerrådgiver i Ringsted Kommune bliver du ansat af Byrådet og arbejder i det daglige uafhængigt af den kommunale organisation. Du indgår i et team med to borgerrådgivere med forskellige baggrunde, der supplerer hinanden i sagsbehandlingen. Funktionen er organisatorisk forankret i Team Jura og Politisk Service under den tværgående stabsfunktion Digitalisering, Jura og Kommunikation.
Opgaver og ansvar
Kerneopgaven er at hjælpe kommunens borgere og samtidig bidrage til at gøre Ringsted Kommune bedre. Du rådgiver, vejleder og hjælper borgere, som er utilfredse eller møder udfordringer i kontakten med kommunen. Opgaverne omfatter bl.a. at:
• Rådgive om, hvor og hvordan borgeren kan henvende sig i kommunen.
• Hjælpe borgeren med at forstå afgørelser og informere om rettigheder og muligheder.
• Bygge bro mellem borger og kommune, så borgeren føler sig set, hørt og hjulpet.
• Identificere og adressere forvaltningsmæssige udfordringer eller uhensigtsmæssigheder i sagsbehandling og personlig betjening.
• Tage sager op på eget initiativ, når du bliver opmærksom på forhold, der bør undersøges nærmere.
• Udarbejde en årlig årsberetning til Byrådet.
• Profilere borgerrådgivningsfunktionen internt og eksternt, herunder via ringsted.dk, relationsopbygning og deltagelse i relevante arrangementer.
Kompetencer og erfaring
Du er fortrolig med offentlig sagsbehandling og reglerne herfor. Du har solid forståelse for de juridiske aspekter i mødet mellem borger og sagsbehandler og kommunikerer klart, både skriftligt og mundtligt, til mennesker med forskellige forudsætninger. Du agerer objektivt og neutralt med en tillidsvækkende, anerkendende tilgang. Du har erfaring fra offentlig forvaltning og er formentlig uddannet jurist eller tilsvarende; anden relevant uddannelse kan også være egnet, hvis du har solid erfaring med de juridiske aspekter af offentlig forvaltning.
Organisering og samarbejde
De to borgerrådgivere udgør et selvstændigt team og dækker opgaverne sammen. Der er mulighed for stor indflydelse på opbygning af teamets identitet og opgaveløsning. Teamet har personalemæssigt ophæng til Team Jura og Politisk Service i Digitalisering, Jura og Kommunikation, der arbejder på tværs af forvaltningsgrenene og understøtter relationsopbygning i organisationen.
Ansættelsesvilkår
Stillingen er en deltidsstilling på ca. 20 timer om ugen; det præcise timetal aftales ved ansættelse. Løn gives efter gældende overenskomst og med udgangspunkt i kvalifikationer. Startdato er 1. december 2025. Arbejdspladsen tilbyder flekstidsordning, samt frugt- og massageordning, og er beskrevet som familievenlig.
Rekrutteringsproces og frister
Der afholdes to ansættelsessamtaler: 1. samtale den 20. oktober og 2. samtale den 24. oktober. Kandidater til 2. samtale gennemfører en personlighedstest og bedes oplyse relevante referencer. Ansøgningsfristen er 06.10.2025. Opslaget er publiceret 19.09.2025. Stillingen er placeret i Ringsted, Region Sjælland.
Kontakt og praktisk info
Spørgsmål rettes til Chefjurist Sandra Michèle Jakobsen på telefon 91 16 80 78. Ringsted Kommune fremhæver gode transportmuligheder, bl.a. under en halv times rejsetid fra København eller Vordingborg med offentlig transport.
Refleksion – passer rollen til dig?
Vil du styrke borgernes retssikkerhed og kvaliteten i kommunal sagsbehandling? Har du hands-on erfaring med forvaltningsret, klagevejledning og borgerdialog? Trives du med at tage sager op på eget initiativ og omsætte indsigter til forbedringer på tværs af forvaltningen?
