En virksomhed har betalt en bøde på 80.000 kr. for vildledende markedsføring af en lasermaskine til kosmetisk behandling. Forbrugerombudsmanden vurderede, at markedsføringen både udelod og forvanskede væsentlige oplysninger, herunder at behandling med laser kun må udføres af dermatologer registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed. Sagen er rejst efter markedsføringsloven § 20, der forbyder kommercielle praksisser, som kan vildlede og påvirke økonomisk adfærd eller skade konkurrenter.
Retsgrundlag og tilsyn
Markedsføringsloven § 20 pålægger erhvervsdrivende at undlade vildledende praksis og at give korrekte og væsentlige oplysninger. Når oplysninger om brugskrav og adgangsbegrænsninger for et produkt er centrale for købsbeslutningen, skal de stå klart i markedsføringen.
Reglerne om kosmetisk behandling indebærer, at visse laserbehandlinger kun må udføres af speciallæger i dermatologi, som er registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed. Denne sektorregulering sætter rammer for, hvordan udstyr må markedsføres, og tilsynet håndhæves af Forbrugerombudsmanden i samspil med sundhedsmyndighederne.
Sagens faktum og vurdering
Forbrugerombudsmanden politianmeldte virksomheden for markedsføringen af en bestemt lasermaskine på hjemmesiden, hvor det fremgik eller kunne forstås, at udstyret ikke var omfattet af bekendtgørelsen om kosmetisk behandling. Den oplysning var urigtig, og den manglende tydelige information om autorisationskravet blev anset for vildledende.
Myndighederne lagde vægt på risici ved forkert anvendelse, herunder manglende opsporing af hudkræft, forkerte diagnoser samt risiko for brandskader og øjenskader. Disse forhold forstærker kravet om klar, sandfærdig og fuldstændig produktinformation – også ved B2B-markedsføring.
Sanktion og praksis
Virksomheden accepterede en bøde på 80.000 kr. for overtrædelsen. Sagen illustrerer, at markedsføring af sundhedsrelateret udstyr skal afspejle sektorreguleringens begrænsninger og sikkerhedskrav. Mangelfuld eller ukorrekt information udløser håndhævelse og økonomiske sanktioner.
Virksomheder bør sikre systematisk compliance: gennemgå claims op mod sundhedsreglerne, synliggør autorisations- og anvendelseskrav og dokumentér den faglige holdbarhed af udsagn. Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelser her: politianmeldelsen og bøden.
