Data Act: Impact on SaaS business models and contracts

Dataforordningens krav til SaaS-kontrakter og leverandørskifte

EU's Data Act indfører minimumskrav til SaaS-aftaler for at fremme kunders skifte mellem leverandører. Udbydere – også uden for EU – skal sikre kontrakter med klare vilkår for leverandørskifte, herunder korte opsigelsesvarsler. Modellen udfordrer langvarige, faste abonnementer og kræver tilpasning af pris- og bindingsstrukturer.

For at efterleve reglerne og samtidig beskytte indtægtsgrundlaget kan udbydere indarbejde præcise klausuler om førtidigt ophør. Dataforordningen giver mulighed for rimelige gebyrer ved tidlig opsigelse, hvis de er proportionale og transparent begrundet. Opdaterede standardvilkår, tydelig information og interne processer for switching reducerer compliance-risikoen og understøtter stabil drift, mens kunderne får større mobilitet og forudsigelighed. Udbydere bør gennemgå eksisterende kontraktporteføljer og planlægge overgangsaftaler i god tid.