Højesteret: Refusion via rejseagent havde frigørende virkning
Højesteret har stadfæstet frifindelsen af et flyselskab, der udbetalte billetrefusion for en aflyst flyvning til den rejseagent, som passagererne havde brugt ved købet. Retten lagde til grund, at passageren – ved at anvende selskabets refusionslink og acceptere, at refusion skete via den oprindelige betalingskanal – måtte anses for at have accepteret udbetaling til rejseagenten. Betaling til agenten havde derfor frigørende virkning for flyselskabet.
Sagen angik billetter købt gennem en online billetformidler, efterfølgende aflysning, og en korrespondance hvor passageren blev instrueret i, at refusion ville følge den oprindelige betalingsmetode. Efter brug af linket modtog passageren automatisk besked om, at beløbet var udbetalt. Rejseagenten oplyste senere, at beløbet ikke var modtaget. Byret og landsret fandt, at udbetaling til agenten var sket; Højesteret fandt ikke grundlag for at tilsidesætte denne bevisvurdering.
Dommen tydeliggør, at hvor kunden benytter en mellemmand og accepterer udbetaling via denne, kan luftfartsselskabet opfylde sin refusionsforpligtelse ved betaling til rejseagenten. Passagerens krav må i så fald rettes mod agenten. Læs dommen hos Domstolene og i Domsdatabasen: Højesteret. Landsret. Byret.
