Jurist til sagsbehandling af forbrugerklager på energiområdet
Som jurist i Ankenævnet på Energiområdet bliver du en del af sekretariatet i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Forbrugerpolitiske Center. Du arbejder tæt sammen med nævnets dommer og et team af erfarne jurister om korrekt og effektiv behandling af klager fra forbrugere og virksomheder på energiområdet. Arbejdssted: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Arbejdsopgaver
- Selvstændig sagsbehandling af forbrugerklagesager fra modtagelse til færdig afgørelse
- Dialog med både forbrugere og virksomheder i sagsforløbet
- Faglige drøftelser med nævnets dommer og forberedelse af sager til nævnsmøder
- Forelæggelse for nævnet og udarbejdelse af afgørelser
- Besvarelse af henvendelser i forbrugerhotlinen
- Formidling af nævnspraksis og afgørelser til forbrugere og virksomheder
- Videndeling med kolleger i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen samt øvrige myndigheder og organisationer
- Bidrag til løbende udvikling af sagsbehandling og arbejdsmetoder, herunder brugertilfredshedsundersøgelser og nyhedsbreve
Kvalifikationer
- Cand.jur., cand.merc.jur. eller tilsvarende
- Interesse for konkret sagsbehandling og formidling; kendskab til klagebehandling er en fordel
- Interesse for formueret og stærke skriftlige kommunikationsevner
- Analytisk, systematisk og struktureret med fokus på deadlines
Team og organisering
Sekretariatet for Ankenævnet på Energiområdet består af seks medarbejdere, primært jurister. Enheden er en del af Forbrugerpolitisk Center, hvor ca. 30 kolleger løser forbrugerrettede opgaver, herunder betjening af Naturskaderådet, ministerbetjening, adfærdsanalyser, politikudvikling, lovforberedelse og regeludstedelse samt grænseoverskridende klagesagsbehandling i Forbruger Europa. Kulturen er præget af faglig sparring, åben kommunikation og fokus på løbende udvikling.
Ansættelsesvilkår
Ansættelse sker efter overenskomst mellem Finansministeriet og AC.
Ansøgning og frister
Send ansøgning med CV og eksamensbevis via "Søg stillingen" eller gennem styrelsens elektroniske ansøgningsmodul. Ansøgningsfrist: 08. april 2026. Samtaler forventes afholdt i uge 16 og 17. Tiltrædelse: hurtigst muligt.
Kontakt
Faglige spørgsmål: Leder af sekretariatet Lars Arent, tlf. 41 71 51 70. Spørgsmål om løn og ansættelsesforhold: HR-rekrutteringspartner Nada AlKerdi, tlf. 91 39 94 30.
