Introduktion til it-kontrakter
Kurset giver et sammenhængende overblik over de mest anvendte it-kontraktformer og deres anvendelsesområder. Deltageren lærer at skelne mellem udviklings-, licens-, drift- og outsourcingaftaler og at vælge den rette kontrakttype i lyset af leverancens karakter, kompleksitet og risikoprofil. Typiske fejlkilder ved valg og strukturering af aftalen gennemgås med fokus på at forebygge senere konflikter.
Projekter, drift og outsourcing
For projektbaserede leverancer behandles livscyklus, governance og styringsmekanismer, herunder kravspecificering, leverancebeskrivelser, accepttest og ændringskontrol. For drift og outsourcing belyses service levels, målemetoder, service credits, rapportering og løbende forbedringer samt roller og ansvar i den daglige samarbejdsmodel.
Deltageren får værktøjer til at fastlægge klare overdragelses- og transitionfaser, sikre vidensforankring og håndtere grænseflader mellem leverandør og interne teams.
Risiko, styring og tvister
Kurset går i dybden med risikofordeling gennem ansvarsbegrænsning, bods- og misligholdelsesregler, force majeure og informationssikkerhed. Der arbejdes med kontraktstyring og opfølgning i drift, herunder ændringshåndtering og eskalationsveje.
Afslutningsvis behandles opsigelse, ophævelse og exitklausuler med fokus på datatilbagelevering, fortsat leverance i overgangsperioder og rettigheder til materiale og immaterielle aktiver. Deltageren får praktiske checkpunkter til forhandling, lovvalg og konfliktløsning, så aftaler kan implementeres og forvaltes effektivt i praksis.
