Forbrugerombudsmanden og netværket af forbrugerbeskyttende myndigheder i andre lande (ICPEN) opfordrer flybranchen til at gennemgå sine udsagn om grøn markedsføring. I et fælles brev fra nedenstående ICPEN-myndigheder opfordres branchen til at hæve niveauet for markedsføring med grønne udsagn, så forbrugerne kan foretage et informeret valg af flyselskab, når de ønsker at flyve.

Flybranchen står årligt for omkring tre procent af verdens samlede CO2-udledning fra menneskelige aktiviteter, og hensigten med brevet er at give forbrugere bedre mulighed for at gennemskue, hvilke flyselskaber der gør mest for at nedbringe deres CO2-udledning ved hjælp af innovation og investering i teknologi.

Læs brevet til flybranchen (Joint Open Letter to Aviation Sector on the use of Environmental Claims in Marketing to Consumers).

Forbrugerombudsmanden og de øvrige internationale søstermyndigheder opfordrer blandt andet branchen til at:

• Sørge for, at alle påstande er korrekte, klare og præcise.
• Undgå at benytte vage og generelle udsagn.
• Kun komme med miljøpåstande, hvis der er tilstrækkelig dokumentation for dem.
• Fokusere på konkrete tiltag, som allerede er gennemført eller i gang, i stedet for at markedsføre sig med løfter om fremtiden.

Forbrugerombudsmandens har tidligere modtaget klager over flybranchen og har senest politianmeldt et flyselskab for vildledende miljømarkedsføring.

Sagen er endnu ikke afgjort. I 2023 indgav den europæiske forbrugerbeskyttelsesorganisation, BEUC, en klage til de forbrugerbeskyttende myndigheder i Europa (CPC-netværket) over 17 flyselskabers markedsføring med klimaudsagn. Også disse sager er fortsat under behandling i CPC-netværket.

Greenwashing er et særskilt og vigtigt fokusområde hos Forbrugerombudsmanden. I efteråret 2024 offentliggjorde Forbrugerombudsmanden nye anbefalinger til markedsføring med udsagn om klima, miljø og bæredygtighed til virksomheder.

Forbrugerombudsmand, Torben Jensen, siger:

Det skal være muligt for forbrugerne at navigere i klimaudsagn fra flybranchen. Det er en branche, der udleder meget CO2, og derfor er det vigtigt, at markedsføringen er transparent, afbalanceret og korrekt. Med denne fælles opfordring ønsker vi at understøtte, at forbrugerne kan vælge flyselskab på et oplyst og ikke-vildledende grundlag.

Brevet er underskrevet af følgende myndigheder, der er medlemmer af ICPEN:

Belgian Directorate General for Economic Inspection
Chile Servicio Nacional del Consumidor
Colombian Superintendencia de Industria y Comercio
Colombian Superintendencia de Transporte
COMESA Competition Commission
Danish Consumer Ombudsman
Fijian Competition & Consumer Commission
Hungarian Competition Authority
The Netherlands Authority for Consumers and Markets
New Zealand Commerce Commision
Norwegian Consumer Agency
Peru Indecopi
Polish Office of Competition and Consumer Protection
Turkish Ministry of Trade
Slovak Trade Inspection
Spanish Directorate General of Consumer Affairs
Swiss State Secretariat for Economic Affairs SECO

Pressekontakt:

Kontakt Forbrugerombudsmandens pressesekretariat på tlf. 41 71 50 98.