Konkurrencerådet har påbudt Spar Nord Bank at efterleve betalingsloven efter et ulovligt afslag til betalingsinstituttet Vexel om adgang til kontotjenester. Efter betalingslovens § 63 skal betalingsinstitutter have adgang på objektive, ikke-diskriminerende og proportionale vilkår. Begrundninger om, at en kunde driver konkurrerende finansiel virksomhed eller falder uden for bankens forretningsstrategi, er ikke saglige kriterier efter reglerne.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen vurderede, at Spar Nords vilkår direkte stred mod § 63, fordi banken afskar aktører, der konkurrerer, og fordi strategihensynet ikke var understøttet af klare, gennemsigtige kriterier. Adgang til bankkonti er afgørende for et betalingsinstituts drift og er indført for at styrke konkurrencen på markedet for betalinger.
Afgørelsen præciserer samtidig, at banker fortsat kan afvise eller opsige kundeforhold af hensyn til hvidvask og andre lovpligtige krav, hvis beslutningen bygger på dokumenterede, objektive og forholdsmæssige vurderinger. Sagen understreger behovet for faste, skriftlige processer og ensartet praksis ved behandling af ansøgninger om kontotjenester fra betalingsinstitutter.
