Voldgiftsnævnet afviste i kendelse G 3263 en forbrugersag, fordi standardgarantiens krav om hurtig indbringelse til sagkyndig vurdering blev anset som en forhåndsaftale om voldgift, der ikke binder forbrugeren efter voldgiftslovens § 7, stk. 2. Aktørerne bag garantiteksterne varsler derfor justeringer.
Konsekvens af kendelsen
Det omstridte afsnit i pkt. 2 om mangler pålægger køberen at anmode Voldgiftsnævnet om sagkyndig beslutning inden 10 arbejdsdage, og begrænser tilbageholdelsen til den sagkyndiges vurdering. For forbrugere kolliderer dette med det ufravigelige udgangspunkt om, at en præ-tvist voldgiftsaftale ikke er bindende.
Desuden er henvisningen uklar, fordi projektkøb ikke baseres på entreprisekontrakt efter AB-systemet. Det er uafklaret, om der tænkes på ordningen om sagkyndig beslutning efter AB92 eller AB18, og den retlige betydning af afgørelsen varierer mellem regelsættene. Det skaber håndhævelses- og gyldighedsrisiko i bolighandler.
Anbefalet håndtering
Indtil en revideret standard foreligger, bør udbydere og sælgere af nyopførte boliger forholde sig aktivt til klausulen i pkt. 2 og sikre klar forbrugeroplysning efter formidlingsbekendtgørelsens § 23:
- Foretag en konkret tilpasning eller fravigelse af henvisningen til sagkyndig beslutning.
- Angiv tydeligt, hvad der gælder for tilbageholdelse og dokumentation for mangler.
- Informer skriftligt og fremhævet om virkningen for forbrugerens rettigheder og tvistløsning.
Finans Danmark, Dansk Ejendomsmæglerforening og Danske Advokater drøfter en løsning med Voldgiftsnævnet. Indtil da bør aktører undgå automatisk henvisning til ordninger, der kan opfattes som bindende voldgift for forbrugere, og i stedet beskrive neutrale, lovmedholdelige processer for mangelsafklaring.
De opdaterede garantitekster pr. 1. januar 2025 kan tilgås hos Advokatsamfundet: Standardgaranti ved køb af nybygget fast ejendom, standardgaranti ved køb af nybygget andelsbolig (entreprenørstyret), standardgaranti ved køb af nybygget andelsbolig (brugerstyret), standardgaranti ved køb af eksisterende fast ejendom og standardgaranti ved køb af eksisterende andelsbolig.
