Forbrugerombudsmanden

Elselskaber må ikke love “100 %” strøm fra en bestemt energikilde. Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Kärnfull Energi: Oplysninger om oprindelsesgarantier skal fremgå med samme synlighed som budskabet, ellers kan overtrædelse af markedsføringsloven udløse bøder.

Forbrugerombudsmanden finder Invitas RE:New-kampagne vildledende: Generelle bæredygtighedsudsagn var udokumenterede, og en influencers opslag manglede tydelig reklamemarkering. Sagen endte med indskærpelser og understreger skærpede krav til dokumentation og gennemsigtighed.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Racket House for langvarige tilbud og urigtige normalpriser på flere webshops. Sagen fremhæver 30-dages-reglen, dokumentationskrav og risiko for bøde ved vildledende prismarkedsføring under markedsføringsloven.

Obsidian Media betaler 400.000 kr. for vildledende markedsføring og skjult reklame på affiliate-sider. Sagen skærper krav til tydelig reklameidentifikation, uvildighed i produktomtaler og dokumentation efter markedsføringsloven §§ 5, 6 og 8.

Retten i Odense idømmer Kender Du Det ApS 140.000 kr. for skjult reklame, omtale af alkohol og opfordring til farlig adfærd i indhold rettet mod mindreårige. Dommen skærper kravene til influencermarkedsføring og tydelig reklame­mærkning på sociale medier.

Fitnessmentor Klub anvendte 12-måneders binding og uklare pris- og opsigelsesvilkår i fire medlemsaftaler. Forbrugerombudsmanden vurderer brud på forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven. Berørte forbrugere er ikke bundet og kan kræve tilbagebetaling.

Forbrugerombudsmanden fastslår, at Gardian opkrævede ulovligt rykkergebyr forklædt som administrationsgebyr ved parkering. Renteloven sætter loft på 100 kr. og krav om 10 dages interval. Praksis strider også mod god markedsføringsskik trods sænket gebyr.

Østre Landsret har afvist Velkommen A/S’ anke, da konkursboet ikke trådte ind. Sø- og Handelsrettens dom står derfor fast: frikøbsgebyr ved opsigelse i bindingsperioden er ulovligt. Forbrugere må anmelde krav i konkursboet og dokumentere betalte gebyrer.

Apuls ApS betaler 425.000 kr. i bøde for vildledende tilbud og urigtige førpriser. Forbrugerombudsmandens prisovervågning viste langvarige, konstante rabatter. Få overblik over normalprisreglen, 30-dages reference og de vigtigste compliance-tiltag.

Ændringer i markedsføringsloven skærper kravene til grønne udsagn. Forbrugerombudsmandens reviderede anbefalinger præciserer dokumentation, forbud mod vildledning og håndhævelse – også for produkter fremstillet før ikrafttræden. Få overblik over krav og næste skridt.

Ditur.dk betaler 4,25 mio. kr. i bøde for vildledende prismarkedsføring. Forbrugerombudsmanden konstaterede langvarige “tilbud” og urealistiske normalpriser i strid med markedsføringsloven og prismærkningsbekendtgørelsen § 9 a.

Fire butikker har vedtaget bøder på 50.000 kr. for synlige tobaksvarer i strid med tobaksreklameloven. Udstillingsforbuddet kræver fuld afdækning – også under genopfyldning og betaling. Læs om regler, undtagelser og praktiske compliance-tiltag for detailhandlen.

EU intensiverer samarbejdet om digital regulering. Forbrugerombudsmanden og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen indgår i Kommissionens højniveaugruppe om DMA og samspil med DSA, AI Act og GDPR for at sikre effektiv håndhævelse mod gatekeepere og bedre adgang til AI til fordel for forbrugere og konkurrence.

En langvarig kampagne blev præsenteret som tidsbegrænset og er nu politianmeldt af Forbrugerombudsmanden. Sagen afklarer grænserne for hastesignalementer og præciserer kravene i markedsføringsloven §§ 5, 6, 8 og 9 ved online annoncering.

Retten i Aarhus har givet DinGæld en bøde på 350.000 kr. for vildledende fra-priser og brud på oplysningspligten. Byretten fandt samtidig, at gældsrådgivningen ikke overvejende er juridisk og frifandt for reglerne om juridisk rådgivning. Sagen søges indbragt for landsretten.

Fabers Entreprise har accepteret en bøde på 150.000 kr. for vildledende markedsføring om tilladelse til asbestarbejde. Sagen illustrerer skærpet håndhævelse af markedsføringsloven og krav til dokumentation, når virksomheder henviser til myndighedsgodkendelser.