Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Wismo Automotive for vildledende markedsføring af Peugeot E-3008 og E-5008 med en 8 års serviceaktiveret garanti, som ikke fandtes i Danmark. Myndigheden vurderer, at garantioplysningen var væsentlig og kunne påvirke købsbeslutningen. Sagen afsluttedes med indskærpelse efter hurtig afhjælpning.

Østre Landsret idømmer NPV A/S en bøde på 250.000 kr. for vildledende arealangivelser i salgsbrochurer for et projektbyggeri. Bøden nedsættes pga. lang sagsbehandlingstid og fordi den nye bødemodel fra 2022 ikke finder anvendelse. Afgørelsen skærper kravene til klar arealoplysning.

Sø- og Handelsretten har frifundet Jyske Bank for at have indført og opkrævet negative renter på privatkunders indlån i 2019–2022. Retten fandt aftaleretlig hjemmel i bankens generelle vilkår, men tilsidesatte et vilkår om ikke at tilskrive rentebeløb under en bagatelgrænse. Forbrugerombudsmanden overvejer anke.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Fastspeed for breve, der lignede presserende beskeder om modtageres internetforbindelse, men reelt var reklame. Over 198.000 husstande modtog forsendelserne. Sagen vurderes efter markedsføringslovens §§ 5, 6 og 8; overtrædelser kan udløse bøde, jf. § 37, stk. 3.

Green claims uden sporbar dokumentation kostede Profil Optik dyrt: Forbrugerombudsmanden kalder brillekampagnen vildledende, fordi oprindelsen af den påståede havplast ikke kunne bevises, og fordi “klimavenlig” og “bæredygtig” overdrev miljøprofilen. Se de praktiske følger af §§ 5, 6, 8, 13 og 37.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Vest Energi for ulovlige opkald og vildledende salgsudsagn. Sagen skærper fokus på forbrugeraftaleloven § 4 og markedsføringsloven §§ 5-6. Hvad betyder det for ugyldige aftaler, bøderisiko og håndtering af uretmæssige leverandørskift?

En udtrædelsesomkostning på 29.845 kr. og et nedtagningsgebyr på 710 kr./time i Nærvarme Danmarks varmepumpe-abonnement er i strid med forbrugeraftaleloven og urimeligt efter aftaleloven, vurderer Forbrugerombudsmanden. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til nævnene.

Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Q-Park: Skiltningen på Hvedevænget 66-80 i Næstved var egnet til at vildlede. Væsentlige vilkår skal fremhæves klart, ellers er de ikke vedtaget – og kontrolafgifter uden for 7-17 kan kræves tilbagebetalt af forbrugerne.

Forbrugerombudsmanden bruger for første gang sin nye bødehjemmel: COOP Danmark og 365discount betaler hver 200.000 kr. for synlig anbringelse af tobaksvarer i otte butikker. Sagen afgøres uden retssag efter tobaksreklameloven § 7 a. Tjek afskærmning, dokumentation og interne kontroller nu.

Verisure betaler 635.000 kr. i bøde for uanmodede opkald og vildledende annoncer. Med bødemodellen fra 2022 risikerer lignende sager langt højere beløb. Få styr på samtykker, frabedelser, dokumentation og “gratis”-tilbud, før næste kampagne går live.

Skjult reklame forklædt som uvildige produkttests udløser politianmeldelse af Obsidian Media ApS. Forbrugerombudsmanden mener, at affiliate sider gav indtryk af objektive tests uden faktisk afprøvning og uden tydelig annoncemarkering. Hvad kræver MFL §§ 5, 6 og 8 i praksis?

Østre Landsret idømmer GN Triova ApS en bøde på 100.000 kr. og konfiskerer 1,675 mio. kr. fra skjulte abonnementer på Flipsu.dk. Afgørelsen fastslår, at kun markedsføringsomkostninger kan fratrækkes ved konfiskation og skærper kravene til tydelige abonnementsoplysninger i checkout.

En byretsdom pålægger Philip Morris en bøde på 3 mio. kr. for ulovlig reklame for IQOS og et salg til en 15-årig. Totalforbuddet i tobaksreklameloven gælder nu også opvarmet tobak. Virksomheder bør straks revurdere ambassadør-aktiviteter, produktprøvning og alderskontrol.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt GoSmoke.dk og Easy To Smoke for systematiske brud på det absolutte reklameforbud for e‑cigaretter. Sagen omfatter bl.a. startpakker, rabat- og loyalitetsordninger, brugeranmeldelser og rosende beskrivelser, og præciserer grænsen for neutral produktinfo.

Royal Unibrew betaler 4 mio. kr. for at have kaldt Egekilde CO2-neutral uden samtidig at oplyse på emballagen, at neutraliteten beror på klimakompensation. Forbrugerombudsmanden lægger vægt på klare, samtidige oplysninger; bøden bygger på § 5, § 6, § 13, § 8 og § 37.

Tesla har betalt 190.000 kr. for vildledende prisangivelser og manglende kreditoplysninger på sin danske hjemmeside i 2019. Den nye omsætningsbaserede bødemodel fra 2022 ville gøre en tilsvarende overtrædelse markant dyrere for en stor virksomhed som Tesla.