Formål og udbytte
Dette kursus giver en praktisk og struktureret tilgang til contract management fra opstart til afslutning. Deltagerne lærer at skabe forretningsmæssig værdi, reducere risici og sikre sammenhæng mellem anskaffelse og efterfølgende kontraktstyring. Fokus er på konkrete metoder, som kan omsættes direkte i hverdagen hos både private og offentlige organisationer.
Efter kurset kan du planlægge, styre og følge op på kontrakter i hele livscyklussen. Du får værktøjer til governance, rollefordeling og samarbejde på tværs af jura, indkøb, drift og forretning. Du lærer at sætte tydelige mål, etablere relevante KPI’er og SLA’er samt at bruge rapportering og mødestrukturer til løbende forbedringer.
Centrale temaer
Kurset kortlægger kerneelementerne i contract lifecycle management: etablering, implementering, drift, forandring og afslutning. Der arbejdes med kravspecifikation, leverancebeskrivelse, kontraktklausuler og styringsdokumenter, så kontraktens forpligtelser bliver operationaliseret og målbare.
Standardkontrakter gennemgås med fokus på anvendelse og tilpasning, herunder K-kontrakter, D17 og Virk17. Du lærer at vælge den rette kontraktmodel, udforme bilag og sikre konsistens mellem krav, leverancer, betalingsmodeller og incitamenter.
Ændringshåndtering behandles som en disciplin i sig selv: etablering af klare processer for change requests, sporbarhed, versionsstyring og konsekvensvurderinger. Derudover får du greb om risikostyring, herunder ansvar, bod, force majeure, fortrolighed og eskalationsveje.
Samarbejdet mellem kunde og leverandør adresseres via strukturer for governance, performance reviews og konfliktforebyggelse, så parterne arbejder mod fælles resultater. Vi ser på datadrevet opfølgning og hvordan KPI’er og SLA’er omsættes til konkret adfærd og forbedringer.
Afslutningsvis behandles porteføljeperspektivet: standardisering, tjeklister, skabeloner og prioritering på tværs af kontrakter. Du lærer at sikre kontrolleret overdragelse mellem udbud, implementering og drift samt at planlægge exit og transition uden at gå på kompromis med kontinuitet og datasikkerhed.
Undervisningen kombinerer teori, cases og øvelser, så du får praktiske værktøjer, der kan anvendes med det samme i din organisation.
