Forbrugerombudsmanden indskærper markedsføringsloven over for Andel Energi for uklare og vildledende varsler om ændringer i elaftaler. Kunder anses ikke bundet af ændringerne og kan kræve tilbagebetaling. Sagen bygger på aftaleloven, markedsføringsloven og elleveringsregler.
Indskærpelse til Andel Energi og mulige tilbagebetalinger
Forbrugerombudsmanden har indskærpet markedsføringsloven over for Andel Energi efter uklare og vildledende varsler om ændringer i flere elaftaler. Varslerne levede ikke op til krav om klarhed, tilgængelighed og rettidig individuel information. Konsekvensen er, at kunder som udgangspunkt ikke er bundet af ændringerne og kan have krav på tilbagebetaling for opkrævninger baseret på de mangelfulde varsler.
Få adgang til hele artiklen.
- Helt gratis. Få adgang til hele artiklen. Helt gratis.
- Helt gratis. Få adgang til hele artiklen. Helt gratis.
Med en gratis bruger kan du læse alle artikler, gemme dine favoritter og meget mere.
Ledige stillinger