Automatisk ombookingsystem anerkendt som rimelig forholdsregel

Østre Landsret fastslog, at et flyselskabs automatiske ombookingsystem kan udgøre rimelige forholdsregler efter forordning 261/2004. Passagerer, der missede forbindelsen fra Amsterdam til København efter afgang fra Bukarest, ankom over tre timer forsinket. Systemet rebookede ud fra den samlet hurtigste løsning og inddrog alternative ruter, pladstilgængelighed, nærliggende lufthavne, kundens præferencer samt både egne og andre selskabers afgange. Landsretten nåede dermed et andet resultat end Københavns Byret.