Rettidig reklamation i CMR-transporter
Sø- og Handelsretten har taget stilling til en chokoladetransport fra Tyskland til Danmark med både bortkomst og temperaturskade. Retten fandt speditøren ansvarlig for de manglende kolli. For temperaturskaden blev modtagerens for sene reklamation efter CMR-loven § 38 afgørende for bevisbyrden: Ved forsinket reklamation gælder en formodning for, at varen var i orden ved aflevering, og det påhviler modtageren at godtgøre, at skaden opstod under befordringen.
I den konkrete sag blev formodningen imidlertid afkræftet. Forsikringsselskabet fremlagde temperaturmålinger og supplerende dokumentation, der viste brud på den krævede kølekæde under transporten. Retten lagde herefter til grund, at skaden var sket under befordringen, uanset at reklamationen ikke var fremsat rettidigt. Dommen tydeliggør, at rettidig reklamation fortsat er central, men at solide, objektive beviser kan flytte udfaldet, selv når reklamationsfristen er overskredet.
Praktisk bør varemodtagere sikre klare modtagelsesprocedurer ved temperaturfølsomme leverancer: registrér synlige skader ved aflevering, reserver på fragtbrevet, gennemfør og gem logdata fra temperaturloggere samt fotodokumentation og hurtig skadesanmeldelse. Manglende rettidig reklamation øger beviskravene betydeligt og kan forrykke risikoen i et transportansvarskrav.
