Dokumentationskrav og vildledning
Forbrugerombudsmanden finder, at DCC Energi A/S’ markedsføring af CO2-kompensation ved skovbevarelsesprojekter ikke opfylder markedsføringslovens dokumentationskrav. Budskaber om, at alt brændstof købt med kort automatisk kompenseres, giver indtryk af fuld udligning af udledningen, men dokumentationen viser kun en sandsynlighed for, at skovrydning ville være sket uden støtte.
Myndigheden vurderer derfor, at udsagnene er egnet til at vildlede forbrugerne om klimaeffekten, jf. markedsføringslovens §§ 5 og 6, og at væsentlige faktiske forhold ikke er tilstrækkeligt dokumenteret, jf. § 13. Det er tillige afgørende, at markedsføringen kan påvirke forbrugerens økonomiske beslutning, jf. § 8. DCC Energi har som følge af dialogen stoppet salget af CO2-kompensation.
Interesseret i forvaltningsret? Deltag i Forvaltningskonferencen 2026
Læs mere her →Praktiske implikationer for virksomheder
Sagen illustrerer, at klimaudsagn, især om kompensation, kræver solid, verificerbar dokumentation for den påståede effekt. Sandsynliggørelse eller antagelser om fremtidig afskovning er ikke tilstrækkeligt; der skal foreligge beviser for faktisk undgået udledning og forhold som additionalitet og permanens.
Forbrugerombudsmanden anbefaler en nøgtern kommunikation: Beskriv konkret støtte til projekter uden at love kompenseret eller neutraliseret udledning, medmindre det kan dokumenteres. Virksomheder bør styrke compliance, herunder datagrundlag, tredjepartsverifikation og intern review af bæredygtighedspåstande, for at minimere risiko for vildledning og efterfølgende indgreb.
