Praktisk markedsføringsjura i digital kontekst
Kurset giver et komplet overblik over de centrale regler, der styrer moderne markedsføring. Deltagere lærer at omsætte markedsføringsloven, forbrugeraftaleloven og databeskyttelsesregler til håndgribelige beslutninger i kampagneplanlægning, udførsel og kontrol.
Undervisningen fokuserer på, hvordan man identificerer risici og grænser, så kampagner er lovlige, proportionerede og dokumenterede. Du træner vurderinger, der forebygger bøder, klagesager og negativ omtale, og du får metoder til at sikre klare interne beslutningsspor.
Kerneområder og anvendelse
Du får et solidt kendskab til god markedsføringsskik, gennemsigtighed ved onlinetransaktioner samt den nye bødemodel i markedsføringsloven. Kurset gennemgår typiske faldgruber som vildledning, utilstrækkelig identifikation af reklame og ufyldestgørende dokumentation for udsagn om pris, besparelse og produktfordele.
Digital markedsføring behandles indgående: spamregler, brug af cookies, krav til samtykke og status for ePrivacyforordningen. Du lærer at designe gyldige permission-flows, opbygge effektive samtykketekster og dokumentere indhentelse, opbevaring og tilbagekaldelse i praksis.
Grøn kommunikation har et særskilt fokus. Du får værktøjer til at arbejde med miljø- og klimaanprisninger i tråd med Forbrugerombudsmandens retningslinjer, herunder krav til dokumentation, specifikation og balance, så greenwashing undgås.
Kurset belyser markering af reklame i content marketing, brug af bloggere og influencere samt kommunikation på sociale medier og i apps. Du lærer at sikre tydelig reklameidentifikation på tværs af formater og platforme.
Forbrugerretlige nøglerisici behandles vedrørende oplysningspligt, aftaleindgåelse og fortrydelse ved distancehandel. Du får tjekpunkter til prisoplysninger, vilkår, konkurrencer og andre salgsfremmende tiltag.
Persondata i marketing dækkes med fokus på behandlingsgrundlag, legitim interesse versus samtykke, oplysningspligt, profilering, slettefrister og databehandleraftaler. Du får praktiske skabeloner til at kortlægge datastreams, definere formål og etablere governance for ansvarlig brug af kundedata.
Håndhævelse og myndighedsdialog er et gennemgående tema. Vi gennemgår sanktionsniveauer, tilsynspraksis og Forbrugerombudsmandens rolle samt gode processer for svar på henvendelser, egenkontrol og afhjælpning.
Formatet er casebaseret med aktuelle eksempler. Hver del afsluttes med konkrete handlingspunkter, så du kan omsætte reglerne til praktiske krav, checklister og standardtekster i din organisation.
Efter kurset kan du planlægge og kvalitetssikre kampagner fra idé til publicering, rådgive om lovlige budskaber og kanaler, udarbejde robuste samtykke- og dokumentationsflows og etablere simple kontroller, der forebygger brud på markedsførings- og persondataregler.
Sammenlignende reklame og prisudsagn kræver særlig omhu. Du lærer at fastlægge korrekt sammenligningsgrundlag, sikre repræsentative tests og dokumentation før publicering samt håndtere kvalifikationer og forbehold. Kurset præciserer snitfladen mellem prismarkedsføring, kampagnepriser og almindelige prisnedsættelser, så budskaber forbliver klare og efterprøvelige.
Brug af tredjepartsindhold behandles med fokus på ophavsret, licenser og fair brug. Du får retningslinjer for citater, embeds og skærmbilleder, samt hvad der gælder for deling via platforme som YouTube og sociale medier, herunder krav til kreditering og rettighedsklarering.
Dataansvar og sikkerhed omsættes til daglig praksis. Du arbejder med logning af samtykker, versionsstyring af tekster, opbevaringspolitikker, adgangsstyring og hændelseshåndtering ved brud. Der gennemgås processer for indsigt, indsigelse og sletning, så kundedialog og dokumentation hænger sammen.
Implementering understøttes af praktiske værktøjer: kontrolspørgsmål til kampagnebriefs, tjeklister for digitale kanaler, standardiserede samtykke- og informationsfelter, samt en enkel model for forhåndsgodkendelse og efterkontrol. Du får grundlaget for robuste processer, der kan skaleres på tværs af teams og platforme.
