Modstrøm har uberettiget ændret prisen på kunders elaftaler og overtrådt vildledningsforbuddet

Modstrøm har uberettiget ændret prisen på kunders elaftaler og overtrådt vildledningsforbuddet

Forbrugerombudsmanden kritiserer Modstrøm for ugyldige ændringsvilkår, uklare prisvarsler og vildledende markedsføring af “gratis strøm om natten” og fastprisprodukter. Berørte kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til Ankenævnet på Energiområdet.

Forbrugerombudsmanden vurderer, at Modstrøm har overtrådt markedsføringsloven, aftaleloven, forbrugeraftaleloven og elleveringsbekendtgørelsen ved prisændringer og markedsføring af elprodukter. Sagen angår ugyldige ændringsvilkår, uklare varsler, vildledende udsagn om ”gratis strøm om natten” og ”fast pris” samt uretmæssige krav om særskilt opsigelse af en grøn spareaftale. Berørte forbrugere kan have krav på tilbagebetaling.

Få adgang til hele artiklen. Helt gratis.
Med en gratis bruger kan du læse alle artikler, gemme dine favoritter og meget mere.

Relaterede artikler

Gratis adgang til alle juridiske nyheder, artikler og opdateringer.
Opret dig gratis i dag, vælg dine fagområder, og få adgang til et skræddersyet nyhedsoverblik, der gør dig klogere – og holder dig foran.