Mægler til Mæglingsteamet for Forbrugerklager – Nævnenes Hus
Fast stilling som mægler med fokus på forbrugerretlige tvister mellem køber og sælger. Rollen ligger i Nævnenes Hus’ mæglingsteam, der som neutral tredjepart søger frivillige løsninger, inden en sag eventuelt går videre til Forbrugerklagenævnet.
Arbejdsopgaver
Som mægler får du din egen sagsportefølje og håndterer et betydeligt antal sager parallelt. Opgaverne omfatter at:
- give parterne generel vejledning om de forbrugerretlige regler i forbrugerkøb
- facilitere en løsningsorienteret dialog mellem køber og sælger
- afsøge og formulere mulige forlig, der kan accepteres af begge parter
- sikre fremdrift, struktur og overblik i sagsflowet, herunder systematisk sagsstyring
Mæglingen sker som et forløb forud for eventuel behandling i Forbrugerklagenævnet.
Kvalifikationer og profil
En juridisk uddannelse er en fordel (fx HA(jur), BA.jur., cand.jur., cand.merc.jur.), men afgørende er motivation og talent for mæglingsrollen. Du forventes at have stærke mundtlige formidlingsevner, arbejde metodisk og løsningsorienteret, tage ansvar og kunne balancere detaljer og helhed. Du trives i et samarbejdende miljø og bidrager aktivt med feedback og sparring.
Arbejdsmiljø og udvikling
Nævnenes Hus samler mange juridiske specialer. Du tilbydes en grundig introduktion og et skræddersyet introduktionsprogram. Der lægges vægt på faglig og personlig udvikling med løbende udviklingssamtaler og individuel planlægning af mål på kort og langt sigt. Arbejdsmiljøet beskrives som åbent og inkluderende med nærværende ledelse, fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde. Læs mere på naevneneshus.dk/karriere.
Ansøgning, proces og vilkår
Ansøgningen indsendes med motiveret ansøgning, CV og eksamenspapirer senest fredag den 10. april 2026. Første samtaler forventes i uge 16 og anden samtaler i uge 17. Der anvendes tests i rekrutteringsprocessen. Tiltrædelse er 1. juni 2026 eller efter aftale. Ansættelse sker efter gældende overenskomst mellem AC og Finansministeriet. Spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår kan rettes til HR-rekrutteringspartner Liv Brøgger Baagø på tlf. 91 33 70 88.
Arbejdssted
Arbejdsplads: Toldboden 2, 8800 Viborg – få minutters gang fra bus- og togstation.
Kontakt
Faglige spørgsmål om stillingen og mæglingsteamets hverdag: Teamchef Marianne Løvig Holst, tlf. 72 40 59 06, e-mail [email protected].
