E-mail og e-Boks er som udgangspunkt gyldige kommunikationsformer mellem udlejer og lejer. Ordningen gælder for lejeaftaler indgået fra 1. januar 2018. For aftaler før denne dato blev digital kommunikation først udgangspunkt fra 1. januar 2019, og udlejer skal give meddelelse herom, hvis parterne ikke tidligere har brugt digitale kanaler. Har parterne før 2018 faktisk korresponderet digitalt uden udtrykkelig aftale, kan der foreligge en stiltiende aftale, som gør formen gyldig.