Retligt udgangspunkt
Arbejdstilsynet har udgivet en vejledning om uklare og modstridende krav i arbejdet, som præciserer arbejdsgiverens pligter efter reglerne om psykisk arbejdsmiljø. Uklare eller indbyrdes uforenelige krav kan opstå i opgaveudførelse, kvalitetsforventninger, tempo, rollefordeling og arbejdsgange og indebærer en risiko for sikkerhed og sundhed.
Vejledningen fastslår, at arbejdsgivere løbende skal identificere, vurdere og forebygge disse risici gennem planlægning, oplæring og instruktion samt støtte og medarbejderindflydelse. Der skal føres effektivt tilsyn med, at tiltag implementeres og virker, og at nye uklare krav ikke opstår. Læs vejledningen på Arbejdstilsynets hjemmeside her. Læs bekendtgørelsen om psykisk arbejdsmiljø her.
Praktiske implikationer og tilsyn
For arbejdsgivere betyder det, at organisatoriske forhold som bemanding, prioritering og opgavefordeling skal afspejle realistiske krav til kvalitet og tempo. Roller og ansvar bør være klart beskrevet, og arbejdsgange dokumenteres og opdateres, så medarbejdere har forudsætningerne for at udføre arbejdet fuldt forsvarligt.
Arbejdstilsynet kan ved tilsynsbesøg anvise forbedringer og udstede påbud, hvis indsatsen ikke er tilstrækkelig. En systematisk tilgang – eksempelvis via APV, handleplaner og opfølgning – styrker både efterlevelse og dokumentation. Vejledningen indgår i en serie om psykisk arbejdsmiljø, der også omfatter stor arbejdsmængde og tidspres samt høje følelsesmæssige krav.
Typiske forebyggelsestiltag, der fremhæves, omfatter:
- klar rolle- og ansvarsfordeling samt prioritering af opgaver
- systematisk planlægning og realistisk ressourceallokering
- målrettet oplæring og tydelige arbejdsinstruktioner
- løbende tilsyn, dialog og medarbejderinddragelse for at justere tiltag
