Retligt udgangspunkt
Selv konkrete og faktuelt korrekte miljøudsagn kan anses som vildledende, hvis helhedsindtrykket overdriver et produkts klima- eller miljøprofil. Vurderingen sker efter gennemsnitsforbrugerens opfattelse og reglerne om god markedsføringsskik.
Markedsføringsloven indeholder forbud mod vildledende handlinger og udeladelser. Dokumentation skal være tilstrækkelig, relevant og foreligge ved markedsføringens tidspunkt. Tydelige mængdeangivelser, såsom procent for genanvendt indhold, mindsker risikoen for vildledning.
Praktiske konsekvenser
Virksomheder bør prioritere konkrete frem for generelle udsagn, men altid præcisere omfang og forudsætninger. Uklarheder om fx procentandel af økologisk eller genanvendt materiale kan skabe et misvisende billede.
Etabler interne kontrolspor: dokumentationsstyring, juridisk review og brugertest af budskaber før lancering. Det styrker compliance og reducerer risikoen for indgreb fra Forbrugerombudsmanden.
