Ikke brud på kundeklausul at kontakte gamle kunder

Ikke brud på kundeklausul at kontakte gamle kunder

Vestre Landsret frifandt en tidligere forsikringsmægler for brud på kundeklausul og forretningshemmeligheder, da han kontaktede tidligere kunder efter klausulens udløb. Retten fandt, at kundekontakten beroede på almindeligt branchekendskab, og virksomheden løftede ikke bevisbyrden for misbrug.
AR
Anders Etgen Reitz
SK
Søren Hessellund Klausen
KA
Kirsten Astrup
+3
Cecillie Groth Henriksen
Johan Gustav Dein
Emilie Louise Børsch

Vestre Landsret fastslog, at en opsagt forsikringsmægler lovligt kunne kontakte tidligere kundekredse, efter en kundeklausul var udløbet. De efterfølgende kundeskift til en konkurrent udgjorde hverken overtrædelse af forretningshemmeligheder eller markedsføringsregler.

Landsrettens præmisser

Medarbejderen genoptog salg til landbrug kort efter klausulophør og kom i dialog med flere virksomheder, han kendte fra ansættelsen. Retten lagde vægt på, at kontakten kunne forklares ved almindeligt branchekendskab og personlige relationer, ikke ved utilbørlig udnyttelse af information.

Kundelisten var så detaljeret, at den i sig selv kunne være en forretningshemmelighed. Men virksomheden løftede ikke bevisbyrden for, at den var blevet misbrugt. At flere kunder skiftede leverandør var ikke tilstrækkeligt uden konkrete beviser for uretmæssig anvendelse.

Praktiske konsekvenser

Fratrådte medarbejdere må, når klausuler er udløbet, i vidt omfang anvende deres generelle erfaring. Vil virksomheder beskytte specifik viden om kunder, kræver det klare kunde- og/eller konkurrenceklausuler og en målrettet håndhævelsesstrategi.

I tvister om forretningshemmeligheder og markedsføringsloven er beviskravene høje: Der skal påvises faktisk misbrug, ikke blot besiddelse af information eller tab af kunder. Sagen skærper fokus på dokumentation og proportional kontraktregulering.

Relaterede artikler

Gratis adgang til alle juridiske nyheder, artikler og opdateringer.
Opret dig gratis i dag, vælg dine fagområder, og få adgang til et skræddersyet nyhedsoverblik, der gør dig klogere – og holder dig foran.